Legal
特定商取引法に基づく表記
特定商取引に関する法律第11条に基づき、本サービスの販売事業者情報・販売条件・解約規定等を以下のとおり表記します。
- 販売事業者
- すまいケア（SUMAI CARE）
- 運営責任者
- 木下 広大
- 所在地
- 〒811-2317 福岡県糟屋郡粕屋町長者原東2丁目1-22
- 電話番号
-
092-284-5161（受付：平日 10:00〜17:00／土日祝・年末年始を除く）
※ お問い合わせは原則フォームまたはメールにてお願いいたします。 - メールアドレス
- お問い合わせフォーム：https://sumaicare.jp/contact
- サービス名
- 住まい管理サービス「すまいケア」（実家・空き家・別荘管理）
- 販売価格
-
月額プラン：12,800円〜34,800円（税込）
その都度オプション：5,000円〜60,000円程度（内容・物件状況により異なる、事前見積もり制）
※ 詳細は料金プランページをご参照ください。 - 商品代金以外の必要料金
-
・鍵の郵送費（実費）
・遠方エリア加算（該当地域のみ。事前にご案内）
・銀行振込の場合の振込手数料はお客様負担 - 支払方法
- 銀行振込、クレジットカード払い（決済代行会社を経由）
- 支払時期
-
月額プラン：毎月月初に当月分を前払い
その都度オプション：作業完了後、当月の月額利用料と合算して請求
年払いプラン：年初に1年分を前払い（5%割引） - サービス提供時期
-
ご契約・初回お支払い完了後、原則2週間以内に初回訪問を開始します。
スポット作業は、お見積もりご承諾後、お客様と日程を調整の上、実施します。 - 解約・返金
-
解約：解約希望日の1ヶ月前までにご連絡いただくことで、いつでも解約可能です。最低契約期間・解約金は設けていません。
休止：最大6ヶ月の一時休止に対応します（休止期間中の料金は発生しません）。
返金：月額プランは原則、月単位での提供のため、お支払い後の途中解約による返金はできません（ただし、当社の都合により提供できない期間が発生した場合を除く）。年払い割引適用中の途中解約は、月額換算で清算した上で差額をお返しします。
クーリングオフ：本サービスは月額制のサブスクリプションサービスであり、特定商取引法上の通信販売に該当します。法令上のクーリングオフ制度は適用されませんが、ご契約後の不安・疑問は遠慮なくご相談ください。 - 不良サービスへの対応
- 訪問サービスに不備があった場合は、無償で再訪問・再対応いたします。お気軽にお問い合わせ窓口までお知らせください。
- 対応エリア
-
福岡県を中心に、佐賀県・大分県・熊本県・長崎県・宮崎県・鹿児島県（九州一円）
中四国・関西・関東は段階的に拡大予定。エリア外もまずはご相談ください。
※ 本表記は通信販売における特定商取引法第11条の規定に基づき記載しています。表示内容の最終更新日：2026-05-01
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