利用規約

本サービスは、お客様からお預かりした物件（戸建てのご実家・空き家・別荘等）に対して、以下のサービスを月額制で提供するものです。

• 月1回〜2回程度の定期訪問および状態確認
• 写真・動画によるレポートのお届け（マイページ／メール／LINEを通じた共有）
• 郵便物の整理、通風、通水その他の基本的な維持作業
• 気象警報後の臨時訪問（プランによる）
• スポット作業（草刈り、清掃、修繕業者手配等）の受託

サービス内容の詳細は、料金プラン・お申し込み時の合意事項に従います。

本サービスのご契約は、以下の手順を経て成立します。

1. お問い合わせ・ご相談
2. プラン内容のご提案・お申込み手続き
3. お客様による契約書面（紙または電子契約）への同意
4. 初回お支払いの確認

当社は、物件の状態・地域・お客様の状況等によって、ご契約をお断りすることがあります。

本サービスの料金は、月額制とし、毎月の月初に当月分を当社が指定する方法（銀行振込またはクレジットカード払い）にてお支払いいただきます。年払いをお選びの場合は5%割引を適用します。

スポット作業の料金は、事前のお見積もりに基づき、お客様のご承諾後に作業を実施し、当月の月額利用料と合算して請求いたします。月額契約者様は、すべてのスポット作業を優先対応＋10%割引でご利用いただけます。

支払期日までにお支払いが確認できない場合、当社は本サービスの提供を停止または契約を解除することがあります。

本サービスは、最低契約期間および解約金を設けていません。お客様は、解約希望日の1ヶ月前までに当社にご連絡いただくことで、いつでも解約することができます。

お預かりした鍵は、解約日以降、書留郵送または現地受け渡しによりお客様にご返却します。

当社は、お客様が本規約に違反した場合、または信頼関係の維持が困難となる事由が生じた場合に、お客様への通知の上、契約を解除することがあります。

当社は、お客様からお預かりした鍵を、社内管理番号で識別し、施錠保管庫にて厳重に管理します。鍵の管理体制の詳細は「プライバシーポリシー」をご参照ください。

万一、当社の重大な過失によって預かり鍵を紛失した場合、鍵交換に要する合理的な費用を当社の負担で対応いたします。

当社は、本サービスの提供にあたり相当の注意義務をもって対応しますが、以下の事項により発生した損害については、当社の責任を負わないものとします。

1. 天災地変、火災、台風、地震、洪水、停電、感染症拡大等の不可抗力
2. 第三者による物件への侵入、盗難、破損行為
3. お客様または第三者による物件の管理不全に起因する損害
4. 本サービスでカバーしない範囲（建物の構造的瑕疵、設備の経年劣化等）
5. お客様から事前にご共有いただいていない情報に起因する不利益

当社が損害賠償責任を負う場合の賠償額は、当該事象が生じた月および直前12ヶ月分の月額利用料の合計額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

お客様は、本サービスを利用するにあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 当社または第三者の権利を侵害する行為
• 当社のサービスの運営を妨げる行為
• 虚偽の情報を提供する行為（物件情報・連絡先・契約者情報を含む）
• 本サービスを違法な目的で利用する行為
• 反社会的勢力に該当する者、またはこれと関係を有する者によるサービス利用

当社は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じ、改定後にお客様が本サービスのご利用を継続された場合、改定後の規約に同意したものとみなします。

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。本サービスに関連して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する地方裁判所（福岡地方裁判所）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。